对产品售后服务在规定质保期内属本公司制定、安装质量问题，公司负责无偿维修或者退换。
由于顾客使用不妥等原因造成的产品损坏，由营销公司当事营销员与顾客签订维修合同，根据维修合同，技术维修组负责如期完成维修任务。
除质保期内的售后服务外，本公司同时负责如期完成维修任务。
除质保期内的售后服务外，本公司同时负责质保期后的设备维修工作，但其售后服务费用由需方承担。
本公司对产品出厂后进行的调试验收及运行过程的服务直到产品合格并经需方认可后所做的工作，即为产品的售后服务工作。
售后服务部根据客户的要求，详细询问所发生的质量问题及顾客要求填安《售后服务工作联络单》，必要时派技术维修人员到现场了解情况。
售后服务部根据维修方案，并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达客户现场。
售后服务时售后服务人员按双方确认的方案组织相关部门协调解决。
现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施。服务结束后，提请需方对服务项目进行验收认可，并在《售后服务联络单》上签署意见。售后服务人员应主动询问需方对公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。